AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
1. TITULAR DE LA PLATAFORMA/SITIO WEB
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se indican los datos identificativos del titular de la Plataforma/Sitio Web:
Titular de la Plataforma/Sitio Web: Doopla Labs, S.L. (en adelante, DOOPLA).
NIF: B16972317.
Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga: Tomo 6076, Folio 97, Sección GNE, Hoja 163234.
Domicilio social: Lili Álvarez 5, Pt 3, 5H, 29004, Málaga.
Email: info@doopla.io.
2. OBJETO
La presente Plataforma/Sitio Web se ofrece con el fin de facilitar el proceso de intermediación en la venta de inmuebles y alquiler de inmuebles o habitaciones. Toda persona que acceda a esta aplicación asume la condición de Usuario, comprometiéndose a la observancia de cuantas indicaciones se detallen en los textos legales, así como cualquier otra disposición legal que fuera aplicable.
3. NORMATIVA APLICABLE Y CAPACIDAD JURÍDICA
La relación jurídica entre las partes se rige por la normativa española y en concreto según lo previsto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y en el caso de consumidores, también según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU).
El presente Aviso Legal y Condiciones Generales de la Contratación se presentan al Usuario en castellano y ambos textos podrán ser guardados y reproducidos en cualquier momento por este, debiendo ser aceptadas con carácter previo a la contratación de cualquier servicio ofrecido por la Plataforma/Sitio Web.
Para hacer uso de los servicios que ofrece DOOPLA, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de esta Plataforma/Sitio Web. A efectos aclaratorios, las presentes Condiciones Generales de la Contratación, serán de aplicación para usuarios particulares.
4. VÍNCULOS Y ENLACES DE TERCEROS
La presencia de posibles enlaces en la Plataforma/Sitio Web tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los contenidos enlazados.
En el caso de que la presente Plataforma/Sitio Web incluya vínculos a sitios web o plataformas de terceros, el Usuario pasará a estar regido por los Términos de Uso y Política de Privacidad del nuevo sitio web o plataforma, aceptando que DOOPLA no será responsable ni tendrá obligación legal por el uso de tales sitios. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el prestador se pone a disposición de los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.
A cualquier tercero que tenga conocimiento de cualquier vulneración que se esté produciendo o que pueda lesionar los legítimos intereses de terceros y/o de DOOPLA, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible con el propósito de ejercitar las acciones correspondientes.
5. DERECHOS DE AUTOR
El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en la Plataforma/Sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, y resto de derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma/Sitio Web, son propiedad exclusiva de DOOPLA y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a DOOPLA de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.
En ningún caso el acceso a la Plataforma/Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por DOOPLA o el tercero titular de los derechos afectados.
Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el "copyright" así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso DOOPLA el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
6. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA/SITIO WEB
A continuación se detallan las distintas modalidades de uso de la Plataforma/Sitio Web:
6.1 ACCESO A LA PLATAFORMA/SITIO WEB SIN REGISTRO PREVIO:
El Usuario puede acceder a la Plataforma/Sitio Web sin tramitar su registro. En estos casos, el Usuario podrá realizar búsquedas de inmuebles por área, dibujando la zona o radio de búsqueda; compartir anuncios de inmuebles a través de redes sociales, servicios de mensajería instantánea y/o correo electrónico y contactar por teléfono con los anunciantes de inmuebles que tengan publicado su teléfono.
6.2 ACCESO A LA PLATAFORMA/SITIO WEB COMO USUARIO REGISTRADO:
6.2.1 Usuarios particulares
Servicio estándar: Esta modalidad de servicio es gratuita y permite las siguientes funcionalidades:
- La utilización del servicio de búsqueda de inmuebles por área, dibujando la zona o radio de búsqueda, pudiendo almacenar esas búsquedas;
- guardar anuncios en favoritos;
- configurar su cuenta personal;
- contactar con anunciantes en referencia a un anuncio;
- reportar anuncios como erróneos o inapropiados;
- compartir anuncios con otros usuarios;
- recibir notificaciones/emails con anuncios que coincidan con las preferencias de búsqueda guardadas y alertas de bajadas de precio;
- comprar anuncios de forma secuencial para su posterior publicación;
- destacar sus anuncios, previo pago de los planes “Destacados”, sin que exista una fecha límite para utilizarlos;
- suscribirse a la opción Premium, previo pago y
- canjear códigos promocionales para obtener subscripciones a Premium más económicas.
Servicio premium: Esta modalidad de servicio es de pago y permite la utilización de los servicios estándar con las siguientes ventajas adicionales:
- Realizar búsquedas por tiempo de desplazamiento y guardar una búsqueda como máximo;
- evitar en los resultados de las búsquedas la publicidad entrelazada.
6.3 PROCEDIMIENTO DE BAJA DE USUARIOS REGISTRADOS
El Usuario registrado puede eliminar la cuenta solicitándolo vía la dirección de correo electrónico info@doopla.io, lo cual implica la supresión de la información. La supresión conlleva el bloqueo de los datos durante el plazo de prescripción de acciones legales. Una vez superado dicho plazo, dicha información será eliminada sin que haya posibilidad de recuperarla, reservándose únicamente DOOPLA el derecho de conservar un listado con los usuarios que hayan hecho uso del mes premium gratuito.
En el caso de que el Usuario tramite la baja de su cuenta, DOOPLA no estará obligada a reintegrar ningún importe en relación con servicios contratados por el Usuario que no hubieran sido utilizados al momento de la solicitud de desactivación o baja.
7. PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS DE INMUEBLES
Durante el proceso de alta del inmueble, el Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos:
- No se publicarán imágenes o informaciones que atenten contra el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros.
- No se publicarán imágenes o informaciones que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- No se publicarán anuncios ni imágenes repetidas.
- No se incluirán anuncios que incluyan imágenes que no sean relevantes o no tengan nada que ver, que contengan marcas de agua de otro portal; que no tengan un mínimo de calidad o que contengan logos o datos de contacto (teléfonos, emails, URL’s, etc.) del anunciante.
- No se permite incluir datos de contacto fuera del espacio destinado para este fin.
- No se publicarán anuncios relativos a cualquier producto, servicio o información que pueda ser contrario a la Ley, la moral, el orden público o las normas editoriales de la Plataforma/Sitio Web.
- No se publicarán anuncios que contengan en la descripción del inmueble datos de contacto (teléfonos, emails, URL’s, etc.). Cuando el Usuario envía mensaje de solicitud de información en relación con un inmueble, la Plataforma/Sitio Web recibe el mensaje y envía un email automático al destinatario dando traslado de la petición e indicando que para contactar con ese solicitante debe responder a su petición. Asimismo, el número de teléfono no se publica junto a la información del inmueble. Sólo cuando un Usuario pulsa el botón “llamar”, la app abre la aplicación de teléfono (dialer) del móvil y el número de teléfono aparece marcado, listo para hacer click en el botón verde de llamar.
- No publicar precios inexactos.
Las imágenes de los anuncios pueden pasar un servicio de validación previa para garantizar su calidad; no obstante, el hecho de que DOOPLA pueda validar las imágenes no exime de responsabilidad del Usuario sobre el contenido de las mismas. Durante el proceso de validación, DOOPLA se reserva el derecho de no autorizar la publicación de aquellas imágenes que a su juicio puedan ser inadecuadas y/o contravenir los derechos de terceros, así como los términos previstos en las presentes Condiciones Generales. Una vez completado el proceso de validación automática, aparecerá un banner en la plataforma/sitio web confirmando la publicación del anuncio.
Los anuncios estarán activos durante el plazo indicado en el momento de la contratación; superado dicho plazo, el anuncio se borra junto a las fotos, desapareciendo de la lista de resultados de la plataforma/sitio web y de la lista de favoritos de todos los usuarios que guardaron dicho anuncio. El Usuario conoce y acepta que durante las primeras 48 horas desde la publicación del anuncio, este permanecerá visible solo a usuarios Premium.
Al subir fotografías a la plataforma/sitio web, el Usuario cede gratuitamente a DOOPLA los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que DOOPLA podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento no consentido por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. DOOPLA podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.
El Usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a DOOPLA en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por DOOPLA no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a DOOPLA en caso de infracción.
8. ÁMBITO TERRITORIAL
La búsqueda de anuncios por área (dibuja tu zona, o radio de búsqueda) está disponible para toda España. Por su parte, la búsqueda por tiempo de desplazamiento está disponible solo en Península y Baleares. Respecto de los anuncios de propiedades en territorios fuera de España, la búsqueda de anuncios por área (dibuja tu zona, o radio de búsqueda) está operativa, pero no la búsqueda por tiempo de desplazamiento ni la búsqueda por texto. El Usuario conoce y acepta el alcance de estas funcionalidades tanto en el proceso de publicación de anuncios como en el proceso de búsqueda de inmuebles.
9. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Contratación de la publicación de anuncios: Para insertar anuncios de inmuebles en la Plataforma/Sitio Web, el Usuario registrado tiene que comprar el derecho a publicar anuncios.
La compra de anuncios se realiza secuencialmente, es decir, podrá comprar el derecho a publicar un anuncio, siempre y cuando no tenga ya ese crédito en su cuenta y sin que haya fecha límite para su utilización.
Los precios de nuestros servicios se muestran siempre con impuestos incluidos y las descripciones de los servicios se ajustan a la realidad de los mismos.
10. REPORTAR ANUNCIOS
Los usuarios pueden reportar o denunciar un anuncio en caso de que contenga errores, contenido inapropiado o ilegal, se trate de una estafa o fraude o contravenga alguna de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales. Para ello la plataforma/sitio web DOOPLA cuenta con el apartado de “alerta” que permite informar del contenido que se está denunciando, estando disponible este para todos los anuncios publicados en la plataforma/sitio web.
Una vez reportado, DOOPLA se reserva el derecho de borrar el anuncio si es ofensivo; bloquear al Usuario y borrar su cuenta si lo estima necesario, en los términos indicados en el siguiente apartado.
11. RETIRADA DE CONTENIDOS
DOOPLA se reserva el derecho de eliminar anuncios de inmuebles que incumplan las presentes Condiciones Generales de la Contratación, así como dar de baja a usuarios que infrinjan las normas de uso indicadas. En el caso de que DOOPLA proceda a la baja de un Usuario por incumplir las Condiciones Generales de la Contratación, no procederá la devolución de ningún importe que hubiera sido abonado por el Usuario en el momento de la baja.
12. RESPONSABILIDADES
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por la aplicación DOOPLA será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. Se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la aplicación conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de la Contratación y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. Asimismo, el Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y a las presentes Condiciones Generales de Contratación. A título enunciativo, y en ningún caso excluyente, el Usuario se compromete a:
- No introducir, difundir, compartir o publicar contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atente contra los derechos fundamentales de terceros de cualquier forma ni contenido que vulnere el secreto de las comunicaciones y/o la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
- No introducir o difundir virus informáticos u otro tipo de sistema nocivo que pueda causar daño en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
- No introducir, difundir, compartir o publicar cualquier tipo de información, que constituya publicidad ilícita o desleal.
- No introducir, difundir, compartir o publicar contenido falso, inexacto o fraudulento que pueda inducir a error a los receptores de la información.
- No suplantar la identidad de otros usuarios registrados utilizando sus claves sin su consentimiento.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y a la legislación de datos de carácter personal.
- No realizar actos que supongan una lesión de los derechos de Propiedad Intelectual e industrial, patentes marcas o copyright de DOOPLA o de terceros.
DOOPLA no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y Servicios de terceros en la Plataforma/Sitio Web.
Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia del uso de la Plataforma/Sitio Web. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a DOOPLA actualizada, de forma que responda, en cada momento, a su situación real.
En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a DOOPLA o a terceros, por la información que facilite.
El Usuario garantiza que es el titular de la información aportada en el proceso de Contratación. En el caso de que existan dudas sobre la autenticidad de los datos aportados, DOOPLA podrá solicitar la información estrictamente necesaria para garantizar que el proceso de venta se formalice con las máximas garantías para las partes.
DOOPLA no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los Contenidos y Servicios prestados por terceros a través de la Plataforma/Sitio Web que puedan introducir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
DOOPLA no será responsable, ni directa, ni indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los Contenidos y de los Servicios de terceros en la Plataforma/Sitio Web.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DOOPLA no se hace responsable de la información publicada por los usuarios ni interviene de ningún modo en la relación jurídica que, en su caso, se genere entre las partes como consecuencia del uso de la Plataforma/Sitio Web. No obstante, en caso de que DOOPLA tuviera conocimiento efectivo de cualquier hecho ilícito o contrario a estas Condiciones Generales de la Contratación, actuaremos con la diligencia debida para retirar la información afectada o imposibilitar su acceso conforme a la normativa vigente, en cumplimiento de lo previsto en el artículo 16 de la LSSICE.
El Usuario reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de DOOPLA que pudiera derivarse de posibles incidencias en el proceso de inserción de anuncios en la aplicación móvil o web es la siguiente: Si DOOPLA no insertara el anuncio en las fechas previstas o si el anuncio no se publicase conforme a los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales , la responsabilidad máxima queda limitada a la reinserción del anuncio con posterioridad en una posición análoga y, si ello no fuera posible o si DOOPLA así lo decidiese, se procedería al reembolso de la parte proporcional del precio de los servicios contratados.
DOOPLA no responderá por otro tipo de daños o prejuicios, ni por el lucro cesante que pudiera haber sufrido el anunciante por la falta de publicación puntual y/o correcta de cualquiera de sus anuncios contratados.
DOOPLA no se responsabiliza de los errores que la información pueda contener. Para los anuncios que no muestran la direccion exacta, la posición en el mapa puede ser aproximada. El Usuario será el responsable del uso que dé a dicha información.
DOOPLA se exonera de toda responsabilidad derivada de las interrupciones en el funcionamiento normal de la aplicación derivadas de causas de fuerza mayor, así como causas no imputables a DOOPLA y que provoquen que el servicio no se encuentre operativo total o parcialmente.
DOOPLA no se responsabiliza de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma/Sitio Web excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma/Sitio Web. En este sentido DOOPLA no asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en la Plataforma/Sitio Web. En todo caso, DOOPLA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
14. PRECIO Y MEDIOS DE PAGO
La moneda utilizada para el pago de los servicios será el euro (€). El procedimiento de contratación será realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
En el Sitio Web, los medios de pago son:
Tarjeta de crédito/débito: El pago mediante tarjeta de crédito/débito implica que la información de tu tarjeta se remitirá directamente al proveedor de servicios de pago. Mediante esta modalidad de pago DOOPLA no se recoge ni procesa ningún dato relativo a tu número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el proveedor de servicios de pago de forma que DOOPLA siempre puede ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción.
Paypal: Los datos de tu tarjeta serán guardados de forma segura dentro de tu cuenta de PayPal, y podrás utilizar tu cuenta en nuestro Sitio Web y en otros sitios web comerciales que acepten PayPal.
El Usuario garantiza que es el titular de los medios de pagos indicados, o, en su defecto, cuenta con habilitación legal para su utilización.
En dispositivos Android, el pago se efectuará mediante Google Payments. Para comprar contenido a través de Google Play, debes tener una cuenta de Google Payments, un método de pago válido y aceptar las condiciones de servicio de este producto. El aviso de privacidad de Google Payments se aplica siempre que compres Contenido con una cuenta de Google Payments. Eres el responsable de todos los importes asociados a las compras realizadas a través de Google Play con tu cuenta de Google Payments que se deban abonar.
En dispositivos iOS, el pago se efectuará a través de App Store. Para comprar contenido a través de App Store, debes tener una cuenta de identificación de Apple y un método de pago válido y aceptar las condiciones de servicio de este producto. El aviso de privacidad de App Store se aplica siempre que compres contenido con una cuenta de App Store. Eres el responsable de todos los importes asociados a las compras realizadas a través de App Store con tu ID de Apple.
15. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá desistir de los servicios contratados, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación.
Este derecho legal de desistimiento es aplicable a consumidores. En este sentido, el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), establece que a los efectos de esta norma son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.
De acuerdo con el artículo 103. m) del TRLGDCU, no se aplicará el derecho de desistimiento cuando el servicio haya comenzado a prestarse con el previo consentimiento expreso del consumidor. En este sentido, la contratación y en su caso la activación del servicio comporta el inicio de los mismos. En el caso de que se haya contratado el anuncio de un aún no se haya publicado, el consumidor podrá ejercitar el derecho de desistimiento a través de los siguientes canales:
- Email: info@doopla.
- Comunicación postal dirigida a: Oficina Doopla: Lili Alvarez 5, Pt 3, 5H, 29004, Málaga, España.
- Formulario de desistimiento: Puedes utilizar el formulario de desistimiento que ponemos a tu disposición. Una vez completado puedes remitirlo por email o correo postal.
- Cualquier otro canal válido en derecho.
16. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), DOOPLA pone a disposición de los Usuarios información completa sobre el contexto y alcance del tratamiento de datos personales, accediendo a nuestra Política de Privacidad.
17. PLATAFORMA/SITIO WEB DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma/sitio web de resolución de litigios en línea.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE
El Usuario puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente, a través de las siguientes vías:
Dirección: Oficina Doopla: Lili Alvarez 5, Pt 3, 5H, 29004, Málaga, España.
Correo electrónico: info@doopla.io.
19. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de ampliar, modificar, sustituir y/o cancelar nuestros Servicios y/o las el presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación, sin aviso previo y sin que dé lugar a responsabilidad o indemnización alguna por parte de DOOPLA, siempre que ello no afecte a las condiciones sustanciales del servicio prestado, en cuyo caso le informaremos sobre los cambios que se hayan producido mediante email a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.
20. LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE
Las partes se someten a la legislación española para la resolución de los conflictos que pudieran suscitarse y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, cuando este tenga la condición de consumidor. En caso contrario, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga.
Última versión: 08/09/2023.
